„Nach über 25 Jahren Vertriebserfahrung wollte ich meine Vorgehensweise für das Telefonieren „auffrischen“. Es war viel mehr als eine Auffrischung, es entstand ein neues, solides Fundament für erfolgreichere Akquise-Telefonate und allgemeine Kundengespräche. Frau Fischer hat die Telefonate auf mich individuell angepasst, so dass ich authentisch bin. Meine Ziele und Erwartungen an das Personalcoaching wurden weit übertroffen!“
Guido Raddatz, Perfondsmance – B2B Sales für Fondsboutiquen
„Sehr geehrte Frau Fischer, wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Online-Telefontraining sowie die praktischen Tipps für effektives und profitables Telefonieren in Bei Anruf Umsatz! Hier ein Auszug der sehr positiven Stimmen aus unserem Team:
- Sehr ausführlich und informativ. Respektable Lösungen kann ich in den Vertriebsprozess integrieren.
- Aufgrund der Vielfalt und dem großen Umfang der geschilderten Situationen, konnte mir in vielen Situationen weitergeholfen werden.
- Es waren sehr viele schon bekannte Inhalte und Auffrischung tut ja gut, aber es war auch viel neues dabei. Das Trainings-Handout als Zusammenfassung ist sehr praktisch, um nachzulesen.
- Das Online-Coaching war sehr erfrischend und die praktischen Tipps sind immer sehr situationsnah anzuwenden.
- Ich konnte mich in schwierigen Telefonaten besser zurechtfinden und gelassener Lösungen finden.
- Charaktere besser einzuschätzen, fällt mir nun leichter. Mir ist klarer, wann es besser ist zuzuhören und wann ich das Gegenüber führe.
- Reklamationen waren ein Graus – nun sehe ich es mit anderen Gesichtspunkten. Allgemein wird das TUN (telefonieren) für mich einfacher.
- Man denkt, man weiß alles. Dem ist leider nicht so. :)“
ppa. Manuel Hilpert, Deputy General Manager and Head of Service, Serafima GmbH & Co. KG, Baden-Württemberg
„Das Telefon Training von Frau Fischer, in Kombination mit ihrem Buch Bei Anruf Umsatz, ist sehr hilfreich. Sie ist ein hervorragender Trainer mit sehr guten Tipps und Tricks. Ich habe wirklich sehr viel von ihr gelernt. Noch einmal danke und eine schöne Woche.“
Joanna Wulewa, Unblu Services, Bulgaria
„Vor einigen Jahren las ich das Buch «30 Minuten Business-Telefonate, die begeistern» danach kaufte ich die CD «telefonsales», die ist auch super. Dies ist eine Möglichkeit sich Wissen anzueignen. Was aber absolut effizient ist, ist ein persönliches Telefon-Coaching. Durch die professionelle Unterstützung von Frau Fischer konnte ich schon nach kurzer Zeit erste Erfolge sichern. Ich kann es nur empfehlen!
…..Wenn ich Frau Fischer ein Zeugnis schreiben dürfte, würde ich unter dem Thema Arbeitserfolg folgendes einsetzen: «Sie lieferte stets sehr gute Arbeitsergebnisse und hat die selbst gesetzten sowie die vereinbarten Ziele, auch unter schwierigsten Umständen, stets erreicht und meist sogar übertroffen.»
Ich möchte mich hiermit bedanken und wünsche Frau Fischer weiterhin privat und beruflich alles erdenklich Gute!“
Synke Gehrmann, Zürich, Schweiz
„Frau Fischer ist ein absoluter Profi und lebt vor, was sie trainiert. Unser Telefon-Coaching war für mich besonders wertvoll durch das strukturierte Vorgehen und das Feedback nach jedem Live-Telefonat. Fazit: Absolut empfehlenswert – ihr Coaching hat mich in die Erfolgsspur zurückgebracht.“
Ulla Wilmers, Geschäftsführerin Betriebliche Krankenversicherungsmakler GmbH, München
„In unserem Unternehmen wurde im Vertrieb ein Team gebildet, das ausschließlich auf dem telefonischen Wege akquiriert, um letztendlich einen Vertrag abzuschließen. Hierfür wurden die besten Innendienste, mit langjähriger Berufserfahrung, ausgewählt. Wir hatten in den vergangenen Jahren sehr viele Coachings. Da wir bereits auf einen recht hohen Niveau den telefonischen Vertrieb betrieben haben, konnte uns nicht mehr weitergeholfen werden. Dann sind wir auf Claudia Fischer gestoßen. Wir waren schon während und erst recht nach dem Training deutlich erfolgreicher! Die Vielfältigkeit des Trainingskonzepts sorgt dafür, dass jeder Teilnehmer den höchstmöglichen Erfolg erziehen kann. Großartig ist es, dass man über den gesamten Zeitraum ein interaktives virtuelles Training mit Frau Fischer durchführt. Der krönende Abschluss sind die On-the-job-Trainings. Aufgrund der Zusammensetzung des Trainings, konnte jeder Lerntyp bestmöglich daraus profitieren, wir freuen uns schon drauf, weiter zu machen.“
Das Team der NOVENTIZ GmbH, Köln
„Es war ein Durchbruch. Ohne das Training, inkl. Telefonübungen und virtuellem Coaching, wäre ich nie so weit gekommen. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank!“
Peter Hall, Hall Network Services
München, Bayern
„Als Leiterin von Trainings kannte ich selbstverständlich die Fachliteratur von Claudia Fischer und freute mich besonders auf die Zusammenarbeit mit ihr. Es war äußerst spannend und wertvoll von ihrem unerschöpflichen Erfahrungsschatz zu profitieren. Mit ihr entwickelte ich eine neue Methodik, die meine Schulungsteilnehmer überzeugt und begeistert. Von einem guten Trainer erwarte ich, dass er ganz individuell auf die Bedürfnisse seines Kunden eingeht, mit der Fähigkeit Begeisterung zu wecken und dem Ziel einer überzeugenden Wissensvermittlung, dies beherrscht Claudia Fischer auf beeindruckende Weise.“
Doris Mittmann, Leiterin Training Kommunikation, Deutsche Post AG
„Das Telefon-Coaching mit Frau Fischer war sehr informativ und zielführend. Sie überzeugt durch Kompetenz und Praxiserfahrung und hat uns tolle Anregungen dazu gegeben, unsere nachhaltigen Designprodukte von www.naturehome.com auch am Telefon noch besser zu vermarkten. Gerne empfehlen wir Frau Fischer als äußerst kompetente Trainerin weiter!“
Kurt-Georg Pfleiderer, Geschäftsführer, NATUREHOME GmbH
Althütte, Baden-Württemberg
„Frau Fischer lebt ihren Beruf! Sie vermittelt hervorragend alles Relevante für die Praxis. Dabei achtet Sie darauf, dass die eigene Authentizität beibehalten wird, was mir sehr wichtig war. Ich habe so unheimlich viel für meinen weiteren Berufsweg mitnehmen können und lege jedem, der ein solches Coaching durchführen möchte, Frau Fischer wärmstens ans Herz.“
Sandra Lenz, Baden-Württemberg
„Die Kombination aus Mitarbeiterschulung und Coaching hat im Bereich Direktkundenvertrieb und Kundenservice sowie auch in der Mitarbeiterführung zu signifikanten Verbesserungen geführt. Fazit: Die beste Maßnahme, die jemals durchgeführt wurde. Wir haben merkliche, nachhaltige Erfolge.“
Karl-Heinz Siekhaus, Stadtwerke Ahaus GmbH
Ahaus, Nordrhein-Westfalen
„Coaching ist eine tolle Sache, wenn man sich vorbehaltslos darauf einlässt. Es hilft immer, wenn der Spiegel des Erkennens durch den Coach vorgehalten wird. Es ist wichtig zu wissen, wie weit Fremd- und Eigenbild von einander abweicht. Frau Fischer versteht es in ihrer charmanten aber analytisch klaren Art hervorragend, einem zu zeigen, wo man Stärken hat aber auch wo noch Potenzial in einem schlummert.“
Dr.-Ing. Norbert Schön, Stadtwerk Tauberfranken GmbH
Bad Mergentheim, Baden-Württemberg
„Mich freut, dass wir nach teilweiser anfänglicher Skepsis im Team, so einen Erfolg durch Ihr individuelles Coaching und Ihre Begleitung unserer Mitarbeiter verzeichnet haben.“
Markus Schrade, Vorstand, KUMAvision AG
Markdorf, Baden-Württemberg
„Frau Fischer lebt vor was sie trainiert, Begeisterung, Verbindlichkeit und Kompetenz am Telefon. Sie identifiziert im persönlichen Coaching sehr schnell das Verbesserungspotential des jeweiligen Teilnehmers und baut seine Stärken sukzessive aus. Great Job!“
Stefan Wiest, Open Text Software GmbH
Grasbrunn (bei München), Bayern
„Ich habe Frau Fischer in Theorie und Praxis in einer Weiterbildungs-Reihe als ausgezeichnete Trainerin kennengelernt. Frau Fischer hat das Coaching mit sehr hoher fachlicher Befähigung und äußerst praxisnah durchgeführt. Sie setzt hierbei mit einem durchdachten Konzept auf ein hohes Maß an Selbstinitiative der Teilnehmer ohne starre Vorgaben und unterstützt dort wo es sinnvoll bzw. erforderlich ist.
Der Erfolg des Trainings vor einigen Jahren durch Kompetenz gepaart mit Nachhaltigkeit, höchster Professionalität und Zielerreichung, haben mich in Eigeninitiative bewusst dazu bewogen bei Frau Fischer ein Coaching zu speziellen Themen in Anspruch zu nehmen. In kurzer Zeit lagen gemeinsam erarbeitete Ergebnisse vor, die von mir „nur“ noch umgesetzt werden.“
Daniel Salama, RIB Software AG
München, Bayern
„Wenn man sich darauf einlässt, dann kann man durch Coaching auch ein persönliches Problem gut lösen. Claudia Fischers Vorgehen ist klar und zielgerichtet. Ich bin begeistert.“
PS: Wenn du nur plaudern willst, dann bist du da falsch.
Roland Strunz
München, Bayern
„Es gibt Situationen in denen wir uns oft wünschen, anders handeln zu können. Doch unsere Emotionen können wir nicht immer kontrollieren. Mit wingwave-Coaching hat es Frau Fischer geschafft, mir mehr Gelassenheit und eine neue Sichtweise in einer sehr emotionalen Situation zu vermitteln. Durch die Professionalität und Empathie von Frau Fischer hatte ich Vertrauen, mich darauf einzulassen.“
A. Noll
München, Bayern